标签：跨部门 协同

1. 需求采集与工作负载评估 小分段：列出参与部门、并发用户、协同场景（审批、共享文档、即时消息）。 小分段：收集现有OA访问数据：历史并发峰值、每日请求数。操作：在现有系统开10天监控，记录并发会话数、CPU和内存趋势（Linux：top、sar；Web：nginx access_log分析）。 2. 定义服务等级（SLA）、RTO/RPO